Как работают наши услуги парковки, Transfer и Valet рядом с аэропортом Аликанте-Эльче.
В SerParking мы каждый день делаем всё возможное, чтобы ваш автомобиль находился в безопасном месте. Наша территория полностью огорожена и охраняется круглосуточно.
Если, несмотря на все меры, всё же произойдёт кража, мы будем сотрудничать с вами и с властями, чтобы прояснить обстоятельства произошедшего, однако мы не можем нести ответственность за кражу автомобилей или личных вещей.
Мы стремимся избегать любых происшествий, однако если между автомобилями произойдёт повреждение, урегулированием должна заниматься страховая компания каждой из сторон.
В рамках нашей услуги Valet мы просим вас осмотреть автомобиль при получении, чтобы обнаружить возможные повреждения по нашей вине. Мы не несём ответственности за механические поломки, неисправности электрики, проколы шин и иные случайные повреждения, а также за ущерб, вызванный природными явлениями, такими как штормы, град, наводнения или аналогичные погодные условия.
Прежде чем оставить нам автомобиль, не забудьте хорошо закрыть двери и окна, отключить фары и электрические системы и забрать личные вещи. Мы не несём ответственности за забытые внутри предметы, а также за ущерб, который может возникнуть из-за того, что они остались в салоне.
Если вам нужно подать претензию, пожалуйста, сообщите нам об этом до того, как заберёте автомобиль со стоянки. Наша команда откроет дело для скорейшего расследования. В рамках услуги Valet о любом инциденте необходимо сообщить в момент получения автомобиля.
В случае кражи заявить о ней в соответствующие органы — обязанность клиента. Разумеется, у нас есть официальные бланки претензий, если они вам понадобятся.
Рекомендуем приезжать как минимум за 30 минут до желаемого времени прибытия в аэропорт. Помните, что мы не несём ответственности за опоздание на рейс из-за задержек.
Также напоминаем, что рекомендуется приезжать в аэропорт за 2 часа, если у вас есть регистрируемый багаж, и за 1 час, если регистрация багажа не требуется.
Прежде чем поставить автомобиль на стоянку, зайдите на ресепшн для регистрации, и если остался невыплаченный платёж, вы сможете оплатить его на месте. Всегда держите при себе данные брони — на бумаге или в телефоне.
Сотрудник нашей команды укажет вам, где припарковаться. Двигайтесь медленно (максимум 10 км/ч) и следуйте указателям. В случае повреждений из-за неправильного вождения ответственность за свой автомобиль несёт каждый водитель.
Наш трансфер бесплатный и доступен круглосуточно. Мы отвозим клиентов к месту встречи №2 в терминале вылета примерно каждые 15 минут.
После приземления сообщите нам об этом через WhatsApp или звонком на +34 698 91 37 43. Мы заберём вас в том же месте встречи №2. Просто и быстро!
Обычно ключи от машины остаются у вас, за исключением отдельных периодов высокой загруженности, когда мы можем попросить оставить их нам для оптимизации пространства. В рамках услуги Valet SerParking будет хранить ваш ключ с максимальной безопасностью.
При необходимости мы можем переместить ваш автомобиль внутри территории для организации пространства, всегда с максимальной осторожностью. Если автомобиль припаркован неправильно и его нужно перемещать эвакуатором, расходы несёт клиент. Кроме того, в случае форс-мажора или требования властей мы можем переместить его за пределы стоянки.
Если ваш автомобиль остаётся на стоянке более 24 месяцев без связи с вами, мы предпримем необходимые юридические меры для его вывоза с последующим взысканием с вас понесённых расходов.
Наша услуга Valet работает с 5:00 до 00:00. Вне этого времени за услугу взимается доплата в размере 12 €.
Аккредитованный сотрудник нашей команды заберёт ваш автомобиль на экспресс-парковке аэропорта. Не забудьте предупредить нас за 15 минут по номеру +34 698 91 37 43.
Если вы приедете раньше или позже забронированного времени либо не предупредите нас, стоимость экспресс-парковки будет отнесена на ваш счёт.
По возвращении позвоните нам, чтобы мы подготовили ваш автомобиль. Рассчитывайте примерно на 15 минут для выдачи. Очень важно осмотреть автомобиль именно в этот момент.
Если ваш рейс задерживается и прибывает после 00:00, у вас будет возможность перейти на услугу Transfer без дополнительной платы или сохранить услугу Valet, доплатив 12 €.
Наши тарифы рассчитаны на легковые автомобили и мотоциклы стандартного размера. Для крупногабаритных транспортных средств может взиматься небольшая доплата. Если вам нужна ещё одна ночь, с вас возьмут всего 6 € дополнительно; начиная с двух ночей, будет применён новый тариф.
Вы можете бесплатно изменить или отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до прибытия. Если вы не предупредите нас как минимум за 24 часа, будет применена полная стоимость брони.
В случае отмены или изменения рейса рекомендуем оформлять возврат через вашу авиакомпанию. Если вы заберёте автомобиль раньше запланированного срока, мы не сможем вернуть деньги за неиспользованные дни.
