So funktionieren unsere Parkplatz-, Transfer- und Valet-Services am Flughafen Alicante-Elche.
Bei SerParking bemühen wir uns täglich, Ihr Fahrzeug an einem sicheren Ort aufzubewahren. Unser Gelände ist vollständig eingezäunt und rund um die Uhr bewacht.
Sollte es trotz aller Maßnahmen zu einem Diebstahl kommen, werden wir mit Ihnen und den Behörden zusammenarbeiten, um den Vorfall aufzuklären; eine Haftung für den Diebstahl von Fahrzeugen oder Gegenständen können wir jedoch nicht übernehmen.
Wir möchten jeden Vorfall vermeiden, sollte es jedoch zu Schäden zwischen Fahrzeugen kommen, muss die jeweilige private Versicherung die Abwicklung übernehmen.
Bei unserem Valet-Service bitten wir Sie, Ihr Auto bei der Übergabe zu überprüfen, um etwaige durch uns verursachte Schäden festzustellen. Wir können nicht für mechanische Defekte, elektrische Probleme, Reifenpannen oder sonstige zufällige Schäden haftbar gemacht werden, ebenso wenig für Schäden durch Naturereignisse wie Stürme, Hagel, Überschwemmungen oder ähnliche Wetterbedingungen.
Bevor Sie uns Ihr Auto übergeben, denken Sie bitte daran, Türen und Fenster gut zu schließen, Licht und elektrische Systeme auszuschalten und Ihre persönlichen Gegenstände zu entfernen. Wir können nicht für im Fahrzeug vergessene Gegenstände oder daraus resultierende Schäden haftbar gemacht werden.
Falls Sie eine Reklamation einreichen müssen, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihr Fahrzeug vom Parkplatz abholen. Unser Team leitet umgehend eine Untersuchung ein. Beim Valet-Service muss jeder Vorfall bei der Übergabe des Fahrzeugs gemeldet werden.
Im Falle eines Diebstahls liegt es in der Verantwortung des Kunden, diesen bei den Behörden anzuzeigen. Selbstverständlich stehen Ihnen bei Bedarf offizielle Reklamationsformulare zur Verfügung.
Wir empfehlen Ihnen, mindestens 30 Minuten vor der gewünschten Ankunftszeit am Flughafen einzutreffen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verpasste Flüge aufgrund von Verzögerungen haftbar gemacht werden können.
Denken Sie auch daran, dass es ratsam ist, 2 Stunden im Voraus am Flughafen einzutreffen, falls Sie einchecken müssen, und 1 Stunde, wenn kein Check-in erforderlich ist.
Bevor Sie parken, gehen Sie bitte zur Rezeption, um den Check-in durchzuführen. Falls noch eine Zahlung aussteht, können Sie diese dort direkt begleichen. Halten Sie Ihre Buchung stets griffbereit, auf Papier oder auf dem Handy.
Ein Mitglied unseres Teams zeigt Ihnen, wo Sie parken sollen. Fahren Sie langsam (maximal 10 km/h) und folgen Sie den Beschilderungen. Sollte durch unsachgemäßes Fahren ein Schaden entstehen, haftet jeder Fahrer für sein eigenes Fahrzeug.
Unser Transport ist kostenlos und rund um die Uhr verfügbar. Wir bringen die Kunden etwa alle 15 Minuten zum Treffpunkt Nr. 2 am Abflugterminal.
Sobald Sie gelandet sind, teilen Sie uns dies per WhatsApp oder Anruf unter +34 698 91 37 43 mit. Wir holen Sie am selben Treffpunkt Nr. 2 ab. Einfach und schnell!
In der Regel behalten Sie Ihre Autoschlüssel, außer in Zeiten hoher Auslastung, in denen wir Sie bitten könnten, uns die Schlüssel zur Platzoptimierung zu überlassen. Beim Valet-Service bewahrt SerParking Ihren Schlüssel mit größtmöglicher Sicherheit auf.
Wir können Ihr Fahrzeug innerhalb des Geländes bewegen, falls dies zur Organisation des Platzes erforderlich ist, stets mit größter Sorgfalt. Ist das Auto falsch geparkt und muss abgeschleppt werden, trägt der Kunde die Kosten. Zudem können wir es im Falle höherer Gewalt oder auf behördliche Anordnung außerhalb des Parkplatzes verlegen.
Bleibt Ihr Fahrzeug länger als 24 Monate ohne Kontakt zu Ihnen bei uns, werden wir die erforderlichen rechtlichen Schritte zu seiner Entfernung einleiten und die entstandenen Kosten bei Ihnen geltend machen.
Unser Valet-Service ist zwischen 5:00 und 00:00 Uhr verfügbar. Außerhalb dieser Zeiten wird ein Aufpreis von 12 € erhoben.
Ein akkreditiertes Mitglied unseres Teams holt Ihr Auto am Express-Parkplatz des Flughafens ab. Bitte benachrichtigen Sie uns 15 Minuten im Voraus unter +34 698 91 37 43.
Wenn Sie vor oder nach der gebuchten Zeit ankommen oder uns nicht benachrichtigen, werden Ihnen die Kosten des Express-Parkplatzes berechnet.
Rufen Sie uns bei Ihrer Rückkehr an, damit wir Ihr Auto vorbereiten können. Rechnen Sie mit etwa 15 Minuten für die Übergabe. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt überprüfen.
Sollte sich Ihr Flug verspäten und erst nach 00:00 Uhr ankommen, haben Sie die Möglichkeit, kostenlos auf den Transfer-Service umzusteigen oder Ihren Valet-Service gegen Zahlung des Aufpreises von 12 € beizubehalten.
Unsere Preise gelten für PKW und Motorräder in Standardgröße. Für größere Fahrzeuge kann ein kleiner Aufpreis anfallen. Benötigen Sie eine zusätzliche Nacht, werden Ihnen nur 6 € extra berechnet; ab zwei zusätzlichen Nächten gilt ein neuer Tarif.
Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos ändern oder stornieren. Informieren Sie uns nicht mindestens 24 Stunden im Voraus, berechnen wir den vollen Buchungsbetrag.
Bei Flugstornierungen oder -änderungen empfehlen wir Ihnen, die Rückerstattung mit Ihrer Fluggesellschaft zu klären. Holen Sie Ihr Auto früher als geplant ab, können wir die nicht genutzten Tage nicht erstatten.
